Notice history

Jan 2023

Resolved
20/01, 2023 at 10
Resolved
20/01, 2023 at 10
We resolved the issue!
Monitoring
20/01, 2023 at 09
Monitoring
20/01, 2023 at 09
Hej
TDC har fixet fejlen.
Vi har igen forbindelser fra vores FTP server. Integrationer skulle virke igen. Hvis der er opgaver (planlægningsopgaver) eller andet som har brugt integrationen kan det være disse opgaver skal afvikles igen.
Update
20/01, 2023 at 09
Update
20/01, 2023 at 09
Hej

Vi har konstateret problemet i forbindelse med en klargøring af redundans på vores fiber som TDC lavede igår klokken 20.
TDC er informeret og er igang med at fejlsøge på fejlen

Vi opdaterer status igen klokken 11.
Identified
20/01, 2023 at 08
Identified
20/01, 2023 at 08
Vi oplever problemer med FTP overførsler til vores server. Dette påvirker Ikke Nav / BC i sig selv men følgende integrationer er ramt af dette
- ordre integrationer
- gamle håndscannere scanneres overførsler som kører FTP og ikke FTPS (denne fejl påvirker ikke usb scannere,PM80 og PM85 Scannere.
- Filagent og foto overførsel via denne virker heller ikke
- Webmachines
- JMAPARTS
- Webshops som kører via Magento
Vi Sender næste opdatering klokken 10.

Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting søndag den 15. januar 07.00 – 14.00

Planned
15/01, 2023 at 18
Planned
15/01, 2023 at 18
Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting søndag den 15. januar 07.00 – 14.00

Vi bruger servicevinduer til at sikkerhedsopdatere, løbende teste både hardware, software og at alt også fungerer ved utilsigtede hændelser.

Vi beklager de gener dette kan medføre.

### Planned IT disruptions at DSM Hosting on Sunday 15 January 07.00 – 14.00

We use service windows to update security, continuously test both hardware and software and that everything also works in the event of accidental incidents.

We apologize for any inconvenience this may cause.
Completed
15/01, 2023 at 11
Completed
15/01, 2023 at 11
Vi har afsluttet vores opdateringer og alle systemer er tilgængelige igen.

Maintenance has completed successfully.

Dec 2022

Opdatering til DSM BC

Completed
20/12, 2022 at 22
Completed
20/12, 2022 at 22
Vedligeholdelsen er gennemført
In progress
20/12, 2022 at 20
In progress
20/12, 2022 at 20
Vedligeholdelse er nu i gang
Planned
20/12, 2022 at 20
Planned
20/12, 2022 at 20
Husk, at vi laver en programopdatering til DSM Business Central tirsdag den 20. december 2022 mellem kl. 21.00-23.00. Du må ikke arbejde i systemet i dette tidsrum.

Du kan finde releasebeskrivelse allerede nu ved at logge ind på (https://jmaforum.dk/images/dsm%20releasebeskrivelse%20version%20bc%2004.08.41.pdf)
Vores support er klar ved telefonen på 8711 0000 fra klokken 8.00 onsdag den 21. december 2022.

In English:*

We are planning a program update for DSM Business Central on Tuesday, December 20. at 21.00-23.00. You can not work in the system during this time.

Driftsforstyrrelser i aften tirsdag den 13. december 2022 kl. 21.00 - 22.00

Completed
13/12, 2022 at 21
Completed
13/12, 2022 at 21
Maintenance has completed successfully.
In progress
13/12, 2022 at 20
In progress
13/12, 2022 at 20
Vedligeholdelse er nu i gang
Planned
13/12, 2022 at 20
Planned
13/12, 2022 at 20
Vi opdatere vores firewalls med ny Firmware for at lukke et kendt sikkerhedshul. Den funktionalitet som er berørt er lukket ned.

Der kan komme korte udfald på forbindelsen i dette tidsrum.

We are planning for a scheduled maintenance during that time.

Resolved
12/12, 2022 at 14
Resolved
12/12, 2022 at 14
We just resolved the issue!
Identified
12/12, 2022 at 12
Identified
12/12, 2022 at 12
Telefonerne virker igen nu.
Investigating
12/12, 2022 at 10
Investigating
12/12, 2022 at 10
TDC har problemer med telefonlinjerne, så I kan pt. ikke ringe til JMA, og vi kan heller ikke ringe ud.

Send os en mail på support@jma.dk, så vender vi tilbage, når telefonerne virker igen.

Resolved
9/12, 2022 at 11
Resolved
9/12, 2022 at 11
NAS der blandt andet afvikler planlægningsopgaver i DSM, har været ude af drift natten til d. 09/12/22. Hændelsen er løst. I skal dog være opmærksomme på, at hvis I har ugentlige eller månedlige planlægningsopgaver, der var sat til at køre natten til d. 09/12/22, så skal disse køres manuelt. Hvis dette ikke gøres, så kører disse først den næstkommende dato, der er opsat på den enkelte planlægningsopgave.

Nov 2022

Opdatering til DSM BC

Completed
15/11, 2022 at 22
Completed
15/11, 2022 at 22
Vedligeholdelsen er gennemført
In progress
15/11, 2022 at 20
In progress
15/11, 2022 at 20
Vedligeholdelse er nu i gang
Planned
15/11, 2022 at 20
Planned
15/11, 2022 at 20
Husk, at vi laver en program opdatering til DSM Business Central tirsdag den 15. november 2022 mellem kl. 21.00-23.00. Du må ikke arbejde i systemet i dette tidsrum.

Du kan finde releasebeskrivelse allerede nu ved at logge ind på [jmaforum.dk] (https://jmaforum.dk/images/dsm%20releasebeskrivelse%20version%20bc%2004.08.40.pdf)

Vores support er klar ved telefonen på 8711 0000 fra klokken 8.00 onsdag den 16. november 2022.

In English:

We are planning a program update for DSM Business Central on Tuesday, November 15 at 21.00-23.00. You can not work in the system during this time.

Resolved
8/11, 2022 at 14
Resolved
8/11, 2022 at 14
Vi er tilbage til normal drift
Monitoring
8/11, 2022 at 09
Monitoring
8/11, 2022 at 09
Det er nu muligt at få forbindelse til fjernskrivebord og Clickonce igen.

Vi har identificeret årsagen til problemet til TDCs netværk.
Investigating
8/11, 2022 at 08
Investigating
8/11, 2022 at 08
Vi oplever i øjeblikket at flere kunder har problemer, samtidig med at andre ingen problemer har.

Vi har en mistanke til problemer med trafik mellem forskellige internet udbydere.

Vi opdater med ny status, når vi ved mere.

We are currently investigating this incident.

Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting

Completed
2/11, 2022 at 22
Completed
2/11, 2022 at 22
Vedligeholdelsen er gennemført
In progress
2/11, 2022 at 18
In progress
2/11, 2022 at 18
Vedligeholdelse er nu i gang
Planned
2/11, 2022 at 18
Planned
2/11, 2022 at 18
Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting onsdag den 2. november 19.00 – 23.00

En opdatering til centrale dele af vores datacenter, har givet problemer i den seneste uges tid.

Vi har identificeret det underliggende problem og vil have det rettet hurtigst muligt, så vi kan leveret den kvalitet som vi ønsker til jer igen.

Derfor denne udmelding med kort varsel. I vil opleve kunne opleve gentagende udfald i tidsrummet 19.00 – 23.00 onsdag den 2. november.

vi beklager de gener dette måtte medføre.

Planned IT disruptions at DSM Hosting Wednesday 2 November 19.00 – 23.00

An update to central parts of our data center has caused problems in the past week.

We have identified the underlying problem and want it fixed as soon as possible so that we can deliver the quality we want to you again.

Wherefore this announcement at short notice. You will experience repeated outages between 19:00 and 23:00 on Wednesday 2 November.

We apologize for any inconvenience this may cause.

Resolved
8/11, 2022 at 14
Resolved
8/11, 2022 at 14
Vi er tilbage til normal drift
Monitoring
3/11, 2022 at 14
Monitoring
3/11, 2022 at 14
Vi har løst det øjeblikkelige problem og overvåger nøje de berørte systemer.
Update
3/11, 2022 at 13
Update
3/11, 2022 at 13
Vi har ikke fundet årsagen og arbejder samtidig på en workaround.

Ny status kl. 15.00
Investigating
3/11, 2022 at 13
Investigating
3/11, 2022 at 13
Flere kunder oplever problemer i Business Central. Vi undersøger intensivt i øjeblikket.

Ny status kl. 14.30
Identified
1/11, 2022 at 11
Identified
1/11, 2022 at 11
Vi har identificeret problemet, det var en fejl på en Central server i vores datacenter.

Alle skulle kunne logge på igen.
Investigating
1/11, 2022 at 11
Investigating
1/11, 2022 at 11
Der er flere brugere som oplever problemer og vi er i øjeblikket ved at undersøge denne hændelse.

Ny status om 20 min.

JMA A/S - Notice history

All systems operational

Jan 2023

Dec 2022

Nov 2022